先週は県外でのお仕事があって行って参りました

研修をうけて下さった笑顔がたまらなく可愛い女性

休憩時に接客業をやって行く事が出来るのかと不安になっている事を聞かせてくれました

色々話を聞いていると彼女はまだ働いて1か月

製造で働いていたのですが店頭に立つ事になったとか

「抜擢」「選ばれた」「チャンス」「引き抜き」

などなど他の方達も彼女にアドバイスを含めての思いやりの声掛け

すると彼女は素直に受け入れ最後は

社長が製造で働いている私を見つけてくれて店の顔である店頭に立たせてくれたのだから頑張らないといけないですね～

社長の気持ちを考えると「辞めたい」「辞めます」「自信がないです」なんて言ったらダメですよね～

社長の顔に泥をぬらない様に頑張ります

と彼女

本心ですよね

今、これだけ上司を敬っている社員さんってどれだけいるのかな～？？

と

ちょっと思ったりしたマスマスでした

いつもありがとうございます

GWも終わっちゃいましたね～

GWにやろうと思っていた事が何一つ出来ずにボ～ッと過ごしてしまったマスマスです

皆さんのGWはいかがでしたか？？

さ！！明日からはお仕事に集中しましょうか

現在、H先生監修のもと色々お仕事の計画を考えておりますよ

さてさて～

研修を頂いている担当の方からビジネスマナー研修をやっても続かないんですよね～のお声を時々頂きます

はい！私もこれには頭を抱えております

研修時には一生懸命なんですけどね～

続かない理由おおまかに2つ考えられるのではないでしょうか

1つめは、相手への敬う気持ちが欠けている

例にあげて言うなら、親、先生、先輩に厳しく躾られず友達の様な関係を続けている人は

相手を敬う気持ちを表す事を知らない様な気がします

2つめは、気を働かせない（気が利かない。空気が読めない）

沢山の人と触れ合った経験が少なく自分の仲間とだけのお付き合いを

して来た人は気の利いた行動がとれない

相手を敬う気持ちや気を働かせる事が出来ない力が備わっていなければマナー研修に

どれだけの時間を費やしてもマナーを身に付ける事も続ける事も無駄だと私は思います

逆に

普段から他人(相手）に対して気の利いた行動をとったり空気を読む事が習慣化されている人は

マナー研修を受けてもごく当たり前の事と感じると思いますし

このような方は現実の場面で戸惑う事が出てきても空気を読んで考えてスマートに対応が出来ます

形も大切ですが続ける為には自分自身の土台（基礎）を見直す事が必要ではないでしょうか

まずは相手を思いやる気持ちですよ！！

いつもありがとうございます

さぁGWに入りましたね。皆さんのご予定は？？

マスマスは特別な予定もなく・・今日は庭の草むしりに励もうと思っていたのですが生憎の雨

これはまったりと1日を過ごせと言うことね

ありがとうお天気の神様

前置きはさておき

昨日葬儀に参列してまいりました

はい！！そこでちょと弔辞のマナーのお話しを一つ

皆さん、お香典はどの様にお渡ししていますか？？

大半の方は上着のポケットからそのまま出してお渡ししている

か

鞄の中から出して直接お渡ししているのではないでしょうか？？

ご祝儀・不祝儀袋などの金封は、むき出しで持ち歩くのは非常に礼を欠くことであり

ポケットやバッグ、カバンに直接入れないのが基本のマナー

贈る方への思い、心を伝えるものですから、汚さず折らず、相手にちゃんと手渡しできるよう必ず「ふくさ」で包みたいですよね

そして女性の場合は何かと荷物がありますよね？？

弔辞用のバッグ用意しておく事も必要です

私は母から貰った弔辞用のバックがありますが片付けるのが面倒で

黒いトートバック（小さめ）を持参してます

待ちやすく、お天気ににも左右されなく重宝してます

実はこのバックは雑誌の付録についていた物なんです

ひとつ用意してあると便利ですね

後、女性の方のネイル(ジェル）

弔辞は突然やってくるもの

ネイル（ジェル）をされている方は焦るはず

ですから日頃から準備をしておく様にはいいませんが

ネイル（ジェル）のデザインも日頃から考えておく事も必要ですよね

お焼香の時に真っ赤なネイルってアカンでしょ？？

GWにはふさわしくないお話しでしたが・・

気をとりなおして素敵なGWお過ごし下さいませ

いつもありがとうございます

ご無沙汰しております！

やっと落ち着きを取り戻したマスマスです

今週は研修祭り？？？でした（笑）

はい！！楽しかったです

こちらのお写真は↓

お分かりの通り

消防学校の57名の生徒さん達です

教室が狭く感じましたね

毎年消防学校様では私が学ばせて頂く事ばかりです

何が？？って・？？？

教官からは生徒さんへの愛情伝わる躾の仕方を

生徒さんからは機敏な立ち居振る舞いなどなど・・・

伝わって来るんですよね～熱意ややる気って・・

私もいつも以上に気合が入ったのですが

今年は生徒の皆さんに熱意完敗でしたね

同時に体力低下かなり感じました

本気で体力つけよ～っと

市民の安全安心を担う消防学校の生徒の皆さん厳しい訓練が続きますが頑張って下さいね

応援しています

御世話になった高橋教官・黒田教官・北越教官ありがとうございました

いつもありがとうございます

朝のテレビ番組モーニングバードでお馴染みの

前田典子さんのトークショーをチラ見してきました

お～！！TVの人だ！！って私のテンションも

顔ちっちゃ！！細っ！！かわいい！！綺麗！！

興奮しすぎでトーク内容全く聞こえてません状態

ただ聞こえたのが美貌を保つ意識を常にもっている事

フムフム

メモを取る余裕はなかったけど・・

努力しているから輝く

確かに

輝きを保つ為に努力をする

本当だ

「美魔女」も大変だ～ね～

私も早速今日は前田さん見習ってストレッチでもしましょうか

「美魔女」目指して～

オホホホッ

いつもありがとうございます

今日の朝刊に大阪市の24区役所の窓口業務を

ミシュランガイド風に格付けする覆面調査を実施した結果が載ってました

結果「三ツ星」はゼロ

10区役所は星なしの最低評価

これって大阪だけの問題じゃないですよね

以前私もお昼に市役所に伺ったら

口を大きく開けて寝ている人

お弁当をたべている事に必死で挨拶もなし

自分の担当外の事には知らん顔

席から立とうともしない

呆れて怒る気もなし

大阪市の覆面調査とても良い事だとは思うけど

こんな事をしなくてはいけない現状って

何だか情けない・・

ちょっとの気配りだけなのに何で出来ない？？

まぁ出来ないから覆面調査しちゃうんでしょうけど。。。

こっちでも是非やって頂きたいものです

「三ツ星」

あるんでしょうかね～？？

皆さんはどう思います？？

あると思いますか？？？

私は「星」なんて勿体ない！勿体ない！

いつもありがとうございます

４月に入り研修に打ち合わせに遊び？？になにかと忙しない日々を過ごしております

マスマスです

ちょいと最近？？いや？かなり前から思っていた事をちょっと

皆さんご自分の笑顔に点数をつけるとしたら何点でしょうか？？

いきなり聞かれてもね～

すぐに100点とお答え出来る人はかなりのナルシスト？？

いやいや素晴らしい方だと思います

私、友人のお仕事（お見合い）をお手伝いさせて頂いているのですが

そこで再確認できました

それはモテる男子も女子も共通して言える事それは

表情が豊か～

豊か～の中の

笑顔

これです！

笑顔が多い人には必ず連絡先交換のお問い合わせが殺到するんです！！

凄い！！

私も感じの良い笑顔が出来る様に意識はしているのですが・・

なかなか・・ですね

只今自己採点98点！←以外と高得点じゃん（訓練してんのよお仕事ですから～）

でも笑顔って案外難しい～

けれど笑顔って全ての人に与えられた魅力だと私は思うんです

生かすも殺すも自分次第

人にも仕事にもモテたいなら素敵な笑顔を絶やさない様にしないとね

只今、笑顔の訓練仲間只今募集中です

笑顔に自信がない方ご連絡お待ちしております

私が優しく楽しくお伝えしますよ～

いつもありがとうございます

ご近所にあるカフェでよくライブをやっているのは知ってはいたのですが

一度も行った事がなくて・・

今回友人でもあるTコネクション代表http://omiai-fukui.com/のゆみちゃんにお声を掛けてもらって行ってきました

jazzライブ

私こうみえても詳しくはないのですがjazzが大好きでして娘にもsaxを習わせた程・・

なんだろう？？ご近所っていうのもあってかとても身近にjazzを楽しませて頂きました

これはちょっと病みつきになるかもね～

ちょっと大人を感じた時間でした

いつもありがとうございます

先日の研修の様子です

皆さん初対面とあって緊張気味～

なんだろう？？雰囲気って伝わって来るんでよね

このまま研修を終えてしまうのは勿体ない

ただドップリ疲れて帰るだけなんて・・私が嫌だ！！！

いつも研修の時はどうやったら楽しく気付きのある研修になるのかと考えています

まだまだ力不足を感じながら4月の研修ラッシュが始まりました

いつもありがとうございます

←名刺交換の研修の様子です

毎年研修でお世話になっている某企業様←名前を出したいのですが許可を取っていなので・・秘密です！

こちらの社員の皆様の接遇力は完璧に近いものがあります

予定の時間に伺うとお出迎え

事務所の前を通ると立ってお辞儀

大きな声での挨拶

気持ちがいい

研修をしても休憩時間は前向きな質問に社員同士での話し合い

素晴らしすぎる

最近よく耳にするこちらの企業様のお褒めの言葉

何だかとても嬉しい

毎年この時期に研修をさせて頂くのですが新入社員様だけではなく昨年受けて下さっている方も参加

何度も繰り返し研修をうけ新たな気付きと同時に身に着けていく事はとても大切ですよね

私も勉強させられます

帰りは私の靴が玄関の真ん中に出してありスリッパが脱ぎやすい様にスペースを空けて下さっていたり

おもてなしの極みですよね

成長する企業は社員一人一人の心構えがやはり違うと感じた研修でした

スゲ～ッ

そんな某企業様に私は毎年研修をさせて頂いている

なんて幸せ～

かなりの自慢です

いつもありがとうございます