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アップして頂きました

2013/8/24(土)

先日の西島木材株式会社様での研修の様子を

西島木材株式会社様の奥様のブログでアップして頂きました!

 

http://ameblo.jp/turumama18/entry-11597673408.html

 

 

いつもありがとうございます

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西島木材株式会社様

2013/8/22(木)

西島木材株式会社様でのマナー研修

西島木材様は数年前もマナー研修を受けて下さってますが復習確認をふくめて再度ご依頼を頂きました

どの様な研修もそうですが1度きりでは忘れてしまいます(私もその中の一人ですが・・)

例えばたった1時間の研修をうけたとしても研修を終え椅子から立ち上がった時には80%の方が忘れてしまっていると聞いた事があります

ですから忘れてしますのは仕方のない事かもしれませんね

興味がある事ですとまた話は別ですが・・・

だからと言って忘れたままでは困るのが正直な所

どうしたらいいのか・・・

そうです

忘れない様にする為の仕組み作りをしないといけないんです

今日は目標設定を1ヶ月たてて頂きました

この様にするだけでも意識は出来ます

今回の西島木材様の様に同じ研修を再度行う事も忘れない為の仕組み作りの一つではないでしょうか

電話応対練習風景です

真剣に取り組んで下さってましたよ~

 

 

 

お仕事のお話はここまで

西島木材様では定期的にワークショップの様な楽しいイベントを開催してます

まだお仕事でご縁がない時に私も足を運んだ事があります

 

その時に名前の漢字からイメージしてメッセージを書いてくれる事で有名な大蔵さんに

書いて頂いた色紙です

他にもタイルを貼って鍋敷きの様な物を作らせてもらえたり

手打ちそばが頂けたり

大人も子供も楽しめるイベントを考えて下さってます

今では密かな私の楽しみになっております(ここで話してしまったら密かでなくなってしまいましたね)

http://nishijima-wood.co.jp/

西島木材様のHPご覧になって下さいね~

西島木材の皆様ありがとうございました

 

いつもありがとうございます

 

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電話応対

2013/8/21(水)

お仕事で必須ともいえるのが電話応対

得意な人はそんなにいないのではないでしょうか??

面と向かった会話と違って言葉や口調だけが頼りになりますよね~

マニュアルも大切ですが相手の状況を察して臨機応変に電話対応出来たら素晴らしいですね

ことは理では実際にご自分の声を録音しどの様に聞こえるか聞いて頂いています

その時の感想は

・私ってこんなに低い声だったんですね~

・暗くきこえます

・何だか頼りない

・早口

・何を言っているのか分からない

などなど改めて気付く事が出来ます

言葉遣いも もちろん大切ですが意識するだけで素敵な電話応対ができますよ

いつもありがとうございます

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休日いかがお過ごしですか??
三浦様。コメントありがとうございます。
そうですね。三浦さんのおっしゃる通りセミナーの内容にはいつも悩んでます~三浦さんの中でこの様なという内容があったら教えて頂けると嬉しいです

電話応対も含めて私も思うのは空気を読む力だと思うですよね~KY力!!この力があればどんな場面に直面しても臨機応変に出来ると思っているのですが・・何かと今はマニュアル化し過ぎてて大切な物を見失っている気がしてならないんですよね~ですから私は押し付けない決めつけないを意識して研修させて頂いているのですが・・・なかなかです(笑)まだまだです(笑)
by ことは理 (2013/9/15 10:40:28)
おはようございます
いつもありがとうございます。
自分の声…私も最初は聞くに堪えませんでした。ただ、セミナーをやり始めてからは自分の声を録って、繰り返し聴くようになりました。だんだん慣れてくるものですね(笑)。肝心なのはセミナーの内容です。私は原稿を作らず、流れを頭に入れます。でも本番では急に頭の中が真っ白になる時があります。何とか流れを止めずに話してるつもりでも、音源を聴くと「あ、この時だ!!」ってわかるものですね(笑)。
電話は、受話器と受話器の間に流れる「空気感」みたいなものを大切にしています。仕事では殆ど決まった人としか話しません。担当の顧客(約40件)の誰々はこういう話し方をされるとか、こういう言い方を嫌がるとか…。いつもと違う「空気感」だったりすると、何かしらトラブルがあったとか、潜在的な不満を持っているだとか。日常業務も大切ですが、そういうものに対処していく事も、スムーズに仕事をしていく為には必要ですよね。
by 三浦幸夫 (2013/9/15 5:31:37)

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先輩と再会

2013/8/21(水)

本日のお仕事はいつになく特別なお仕事というか・・日というか・・

伺ったのは某学校様だったのですがそちらには

私が高校卒業して就職をした時に御世話になった先輩が働いていらっしゃていて

再会は約24年ぶり・・(年がバレましたね~)

本当に感激でした

お伝えしたい内容は沢山あるのですが

いまでも心に残っているのは私が退職する時に

私に似ているからとトゥイニーのぬいぐるみをプレゼントしてくれたんです

うまれて初めて男性の方からぬいぐるみを頂いた感激と

私に似ているからとトゥイニ-のぬいぐるみを見つけてくれた嬉しさに

泣きながら帰宅したのを覚えています

トゥイニー私に似てますかね??(笑)当時のヤンチャな感じが似ていたのかもしれないですね

 

そんな先輩の前で今日はお仕事をさせて頂いたのですが

なんだか恥ずかしいような?嬉しいような??

このお仕事を続けて本当に良かったと思えた日でもありました

そんな先輩からまたお土産を頂いちゃいました

エグエグさんのシュークリーム

暑い中自転車で買ってきて下さったみたいで・・

優しい先輩は24年たった今も変わっていなくて

ただただ嬉しかった

嬉しかったからもう1回シュークリーム載せちゃお

今日は特別おいしかったシュークリーム

このブログ見てくれてたら嬉しいな~

吉田先輩ありがと~ね~

私これからも頑張ってみます!!応援して下さい!

 

 

いつもありがとうございます

 

 

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嬉しい!!
先輩!!ブログ見て下さったんですね。ありがとうございますm(__)m
先輩に褒めて頂けるとは・・・感無量(^^♪
はい!一緒に頑張っていきましょう~また私にお手伝いできる事があったらお声かけて下さいね~
先輩の頼みなら私すっ飛んで行きますから!!
by ことは理 (2013/8/24 16:48:15)
ただただ感無量です…
お手紙・ブログ本当にありがとう。
約24年ぶりの再会で、何の疑いもなく吉田先輩!と声を掛けてくれた事。あの頃の思い出を大切にしていてくれた事。キセキ的再会をふくめ、本当に感激しております。
マナー講習での立派な姿に涙がチョチョギレそうになりました。
本当に立派になった稲…いゃマスマスを誇りに思います!これからも沢山の人を笑顔にしてくださいね!私もマスマスに吉田先輩と呼ばれ恥ずかしくない様がんばります!お互いがんばろうね!陰ながら応援しています!近くまで来たら学校に寄ってください!ではまたお問い合わせにでも連絡しますね!
by 吉田先輩です! (2013/8/24 0:03:57)

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summer concert!!

2013/8/19(月)

チビジュニアの最後のイベントsummer concertに行ってきました~

チビジュニアの担当はpercussion

幼い頃から和太鼓をやっているからpercussionになったのかは不明

入学まもない時は大丈夫なのかと心配もしましたが

上手く演奏する姿をみて成長したな~と嬉しく思いました

音楽は全く分からない私でも上手と思った美星の降る夜にの打楽器五重奏

 

進学したらpercussionを続けるかSaxに挑戦しようか迷っているみたいだけど・・

その前に進学校考えなきゃね~

また頭の痛い時期になってきた

 

 

いつもありがとうございます

 

 

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南越前町のまち・お店

2013/8/13(火)

先月お世話になったリトリートたくら様での研修の様子を

南越前町のまち・お店のblogにupして頂きました~!!

 

http://minamietizen-syoutengai.blogspot.jp/2013/07/blog-post_19.html

 

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カラフィット初体験

2013/8/8(木)

美紀恵先生がやっているカラフィットに体験入学してきました

カラフィットって??

カラオケ×フィットネス

先生にレクチャーして頂いたのですが結構ハードでしたね

甘く見過ぎていたぜ!!カラフィット!!体が上手く動かん

先生は歌って~なんて言ってましたけど

歌う余裕もなければ息すらどこで吸っていいのやら分からないし

頭の中はしっかりアーティストなんですが体が・・・ついて行ってない

間抜けな自分の格好に笑えましたね

 

今年は真剣に体を締めようと思っているので真面目にやろうと気合だけは十分です

まだ余裕でブログを書いていますがきっと2.3日後はアイタタタタタ!!と体中悲鳴をあげている事でしょう

そうなる前にUPしておかないとね~

美紀恵先生と

しかしスタイル良すぎ!!

羨ましい~

目標体重になるまで頑張るでの~

 

いつもありがとうございます

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ありがとうございます
三浦様
あっ!!ジャーマネの三浦さんだ!!(笑)
私のブログに遥々お越しくださいまして~ありがとうございますm(__)m
兎角 目標を設定はしておりますので どう~かど~か面倒みて下さい。こちらこそよろしくお願いいたします。
by ことは理 (2013/8/19 12:18:19)
遅くに申し訳ございません
カラフィット マネージャーの三浦です(笑)。
真澄実さんがカラフィットに参加して下さった事、本当に嬉しく思っています。
私自身、通常業務と友人達の音楽ユニットの音響も掛け持ちしながらなので十分な対応が出来ない状況ですが、精一杯サポートさせて頂きますので、これからもよろしくお願い致します。
by 三浦 幸夫 (2013/8/19 0:59:22)

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ふと思った事!!

2013/8/6(火)

育てる

って意味を調べたら

①手間をかけて養い成長させる。養育する。

②能力などが伸びる様に教え導く。手を掛けてやったり、教え鍛えたりして、一人前として通用するまでにする。

とある

今までの人生の中で私は色々な方に御世話になって現在も育てて頂いていますが・・

つい最近知人の女性からお仕事の件でアドバイスを求められました

もちろん私の出来る範囲で一生懸命アドバイスさせて頂きましたし

女性が上手くこなせるかどうかも気になりますし事後報告も待っています

それは私自身その女性のお仕事を教え育てた一人であるからです

例えライバルであっても育て関わってきたのであれば相手が納得するまで向き合う事が

育てた側の責任(愛情)だと私は思っています

育ってっぱなしは育児放棄と同じそんな無責任な人に私はなりたくない

いつもありがとうございます

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ベーグル作り!

2013/8/6(火)

福井新聞レディース倶楽部主催

パン日和に参加してきました

ベーグル作りに初挑戦

お菓子作りや料理に全く興味の無い私が・・

この私がエプロン片手に参加した理由ただ単にベーグルが好きだから

頂いたレジュメ

ベーグルって簡単につくれるのね~面倒くさがりの私には嬉しい

何にも記入していませんが勉強熱心な方は事細かくメモを取ってましたよ~

なんとか形にしたものを熱湯で1分ぐらい茹でて

オーブンに入れて焼きあげます

はい!!出来上がり

って簡単なのですが私手こずりました

先生にも助けて頂きましたし・・・

パン屋さんには絶対に慣れないと確信した日でもありました

お味は100点

次回自ら作る事があるかどうかはわかりませんがいい体験させて頂きました

 

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メンテナンスの日!!

2013/8/5(月)

今日はメンテナンスに行ってきました

車?ではなくて

体のメンテナンス

正確にはお顔のメンテナンス

エステは今まで何回か経験はあるのですが

お化粧も大事だけど中から綺麗にならないとって事で

今日はお顔の老廃物を流してもらう事に初挑戦

 

案の定!!顔面全体ゴリゴリでした~

何年もかけて蓄積された老廃物が岩の様に凝り固まっている様でした

そして嬉しい事に足つぼマッサージがお試しでついてまして

これまった痛いのなんのって!!

どこが悪いとかの問題ではなく全てアカン状態

綺麗になる為健康になる為には多少の痛みにも耐えなくてはね

お蔭さまで終わった時は脚は軽いし温かいし

お顔は鉛がとれた感じでこれまた軽いし皮膚が柔らかい

なかなかいい感じ~

ちょっとはまりそうな予感です

 

これでまたベッピンさんな笑顔で皆さんの前に立つ事ができますわ~

って自画自賛(これ大事ね

 

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