老人保健施設あじさい様で2回に渡る研修
今回は言葉遣いについて皆さんと一緒に復習しました
私もそうですが日頃業務に追われていると ついつい口調がきつくなり
上から目線で話をしがちになってしまいます
そんなつもりではないのですが・・このそんなつもりではない気持が
相手をすご~く傷付けている可能性があるのです(傷付いてます)
研修をしながら私も反省しました
言葉の後に「音」と「心」を乗せて 今回のキーワードになりました
いつもありがとうございます
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