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施設様で研修♪

2017/5/23(火)

老人保健施設あじさい様で2回に渡る研修

今回は言葉遣いについて皆さんと一緒に復習しました

私もそうですが日頃業務に追われていると ついつい口調がきつくなり

上から目線で話をしがちになってしまいます

そんなつもりではないのですが・・このそんなつもりではない気持が

相手をすご~く傷付けている可能性があるのです(傷付いてます)

研修をしながら私も反省しました

言葉の後に「音」と「心」を乗せて 今回のキーワードになりました

 

いつもありがとうございます

 

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